مركز الاتصال والمبيعات الهاتفية في قطر
نتواصل مع عملائك ونتابع احتياجاتهم.
نتولى مكالمات المبيعات والمتابعة وخدمة العملاء بالنيابة عن شركتك. يتحدث عملاؤك إلى فريق يعرف عرضك، ويُتابَع كل عميل محتمل.
تتواصل مباشرة مع فريق المبيعات عبر واتساب.
ما نقدّمه لك
تقييم احتياجات العملاء المحتملين ومدى ملاءمة عروضك لهم
نتصل بالعملاء المحتملين، ونتعرف على احتياجاتهم، ونقيّم مدى ملاءمة عرضك لهم.
إجراء مكالمات المبيعات ومتابعة العملاء
نجري مكالمات المبيعات نيابةً عنك، ونتابع العميل حتى يتخذ قراره.
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
نجيب عن أسئلة عملائك وندعمهم قبل الشراء وبعده.
كيف نعمل
تواصل مستمر مع عملائك.
- 01
نحدّد احتياج العميل
نتعرف على احتياج كل عميل محتمل.
- 02
نناقش عرضك معه
نشرح عرضك ونجيب عن أسئلة العميل.
- 03
نتابع طلبه
نتابع العميل حتى يصبح مستعدًا للطلب.
موقع الخدمة في دورة البيع
- الوصول
- التواصل (ضمن هذه الخدمة)
- إتمام البيع (ضمن هذه الخدمة)
- تنفيذ الطلب
تغطي كل خدمة من خدمات فيدو جزءًا من دورة واحدة: الوصول، والتواصل، وإتمام البيع، وتنفيذ الطلب. يمكنك البدء بخدمة واحدة وإضافة غيرها عند الحاجة.
لمن تناسب هذه الخدمة
يناسب مركز الاتصال الشركات التي تصلها بيانات عملاء من الحملات أو الفعاليات أو القنوات الرقمية وتحتاج إلى متابعتها، والعلامات التي تريد فريقًا يتولى خدمة عملائها ويبيع لهم أيضًا.
علامات تجارية نقدّم لها هذه الخدمة
Ooredooاتصالات وإنترنت للمنازل والأفراد
أسئلة شائعة
هل يتابع مركز الاتصال العملاء القادمين من المبيعات الميدانية والفعاليات؟
نعم. تنتقل بيانات العملاء التي يسجّلها فريقنا الميداني وفي الفعاليات مباشرة إلى مركز الاتصال لمتابعتها وإتمام البيع.
هل تقدّمون خدمة العملاء إلى جانب المبيعات؟
نعم. إلى جانب مكالمات المبيعات والمتابعة، نجيب عن أسئلة عملائك وندعمهم بعد الشراء.
هل تقدّمون خدمات الكول سنتر والتسويق الهاتفي؟
نعم. يتولى مركز الاتصال (الكول سنتر) لدينا مكالمات المبيعات والتسويق الهاتفي نيابةً عن علامتك، ويقيّم العملاء المحتملين ويتابعهم حتى يصبحوا مستعدين للطلب.
كيف نبدأ العمل معًا؟
راسلنا عبر واتساب وعرّفنا بمنتجاتك والعملاء الذين تستهدفهم. في مكالمة قصيرة نتفق على نطاق العمل والفريق والجدول الزمني، ثم ينطلق فريقك للعمل ونطلعك على سيره.
أين يقع مقر فيدو؟
يقع مقر فيدو للخدمات التسويقية في مبنى البورج بمنطقة العزيزية في الدوحة، ونتولى إدارة فرق المبيعات لعلامات تجارية في قطر منذ عام 2014.
خدمات مكمّلة
حدّد احتياجك.
وفريقنا يتولى التنفيذ.
أخبرنا عن منتجاتك والعملاء الذين تريد الوصول إليهم في قطر. نساعدك في تحديد الخدمات المناسبة لشركتك.
تواصل معنا عبر واتسابتتواصل مباشرة مع فريق المبيعات.
marketing@fido.qa- تواصل معناعرّفنا بمنتجاتك والعملاء الذين تستهدفهم.
- نتفق على التفاصيلفي مكالمة قصيرة، نحدّد نطاق العمل والفريق والجدول الزمني.
- نبدأ التنفيذينطلق فريقك للعمل، ونطلعك على سيره.